Treatment in Russia
Решаем вместе
Недовольны работой больницы?
Задайте свой вопрос

Вопросы и ответы

Данный раздел создан для удобства посетителей сайта и носит информационно-справочный характер. Вы можете задать вопрос, оставить пожелание, благодарность. Мы постараемся ответить в максимально сжатые сроки.

Если Вы хотите направить официальное обращение в соответствии с ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращения граждан РФ», Вы можете обратиться в приемную главного врача, телефон (384-2)396-396, e-mail: 05-guz-kokb@kuzdrav.ru

Куликова Наталья     03 Октября 2023
Здравствуйте! Очень хочется поблагодарить своего замечательного доктора-хирурга эндокринологического отделения Кемеровской областной больницы кандидата наук Константинову Наталью Николаевну за высочайший профессионализм, чуткое, внимательное, доброжелательное отношение к пациентам. Ее позитив, энергичность дает силы и желание жить полноценной жизнью. Все отделение работает как хорошо отлаженный часовой механизм благодаря умению и профессиональному подходу заведующей отделением доктору наук, профессору Евменовой Татьяна Дмитриевне. Медицинский персонал отделения не только качественно выполняют свои профессиональные обязанности, но внимательно и с заботой относятся к больным. Хочется поблагодарить администрацию медицинского учреждения и весь персонал за хорошее оснащение больницы оборудованием, качественным подбором кадров, организацию лечебного процесса, порядок и чистоту, а так же вкусно приготовленное питание. Огромное спасибо за все!
Admin Comment: Администрация:
Здравствуйте, Наталья! Искренне благодарим Вас за обратную связь! Слышать от пациента, что у него все хорошо - лучшая награда для врача! Каждый день они делают самые ценные подарки - сохраняют здоровье и жизни людей!

александр     02 Октября 2023
Не могу записаться на ФГДС по тел: 8-384-2-39-65-58 ! В сентябре сказали записи нет-звонить в октябре, а сейчас 2.10.2023г целый день никто не берет трубку - звоню через каждую минуту! Как попасть на процедуру?
Admin Comment: Администрация:
Александр, здравствуйте! Запись в эндоскопическое отделение, действительно, идет очень активно. Так как КОКБ имени Беляева ориентирована на жителей всего региона, то в день записи звонки поступают со всего Кузбасса. Не ответить на звонок регистратор могла только в случае, если в этот момент записывала пациента или оформляла его документы.
К сожалению, пациентов очень много и все ждут своей очереди. Если ваше состояние требует срочного исследование, то обратитесь в поликлинику или другие стационары города.

Олеся     02 Октября 2023
Обнаружили кисту левого яичника. Сказали нужно удалять. Не дали никакого направления. Могу обратится для получения консультации по проблеме без направления?
Admin Comment: Администрация:
Здравствуйте, Олеся! Направление обязательно в случае необходимости проведение исследования и и обследования. Для консультативного приема в нашей поликлинике направление не требуется. Записаться на прием к врачу-гинекологу вы можете по телефону единого колл-центра 8(384-2)39-65-33.

Ольга     29 Сентября 2023
Здравствуйте, скажите пожалуйста какие анализы нужно сдать для плановой госпитализации в педиатрическое отделение.
Admin Comment: Администрация:
Здравствуйте, Ольга!
Результаты обследований:
- для детей: флюорография или Р-графия ОГК (для детей старше 12 лет - результаты снимков); клинический анализ крови и мочи; биохимический анализ крови, в т.ч: глюкоза; АЛТ; АСТ; общий белок; билирубин; креатинин; мочевина; кровь на сифилис. Маркеры гепатита В,С., копрограмма, кал на я\г, соскоб на э/биоз, копрограмма.
- для взрослых, госпитализируемых по уходу за детьми: флюорография ОГК; определение антител к бледной трепонеме в крови, антител к бледной трепонеме в ИФА в сыворотке крови с кодом; кал на простейшие и яйца гельминтов, энтеробиоз; бак. исследование кала на возбудителя дизентерии (Shigellа spp), на тифо-паратифозные микроорганизмы (Salmonella typhi); обследование на патогенные серотипы кишечной палочки (ЭПКП).
Примечание:
- Согласно ТПГГ обследование проводится в медицинской организации по месту жительства. В случае невозможности проведения какого-либо обследования по месту жительства, возможно проведение в областной больнице на догоспитальном этапе при наличии направления на обследование медицинской организации с места жительства.
- При отсутствии у пациента результатов указанных обследований возможен отказ в госпитализации.

Виктор     27 Сентября 2023
Здравствуйте у вас делают хиругические операции от сахарного диабеда и какая цена
Admin Comment: Администрация:
Здравствуйте, Виктор! В качестве хирургического лечения сахарного диабета 2 типа в сочетании с ожирением 3 степени применяется бариатрическая операция. Стоимость операции на сегодняшний день 280 тыс. рублей.
Необходимость проведения операции определяет заведующий Хирургическим отделением №1 Ооржак Орлан Валерьевич. Запись на консультацию 8(384-2)76-40-33

Елена     26 Сентября 2023
Добрый день!
Ребенок 17 лет
диагноз №93.9 - ювенильное маточное кровотечение.
Детский гинеколог ООО ЦПСР "Красная Горка" дал направление на госпитализацию, подскажите пожалуйста, куда нужно подойти (в какой корпус) и что при себе нужно иметь, при себе нет оригинала полиса ОМС (находится в другом городе).
Admin Comment: Администрация:
Здравствуйте, Елена! Госпитализация пациентов до 18 лет осуществляется в детском санпропускнике (Педиатрический корпус
№4). При себе необходимо иметь паспорт, направление на госпитализацию, результаты анализов и обследований.

Виктория     25 Сентября 2023
Добрый день, как получить документы для налогового вычета?
Admin Comment: Администрация:
Здравствуйте, Виктория! Для оформления данной справки требуется ряд документов. Вам необходимо подойти в отдел внебюджетной деятельности, который расположен в Хирургическом корпусе КОКБ и обратиться в кабинет №4. График работы: пн-пт с 8:00 до 14:00
При себе необходимо иметь паспорт, ИНН, договор и квитанцию, подтверждающую оплату оказания услуг.
Если договор оформлен не на вас, то с выше указанным перечнем документов необходимо подойти человеку, на чье имя оформлялся договор.
Задать уточняющие вопросы Вы можете по телефону 8(384-2)39-64-56.

Наталья Хабибулина     23 Сентября 2023
Здравствуйте, хочу высказать свою благодарность Городкову Жанну Евгеньевичу за его замечательную работу,за проведение операций моему ребенку Хабибулиной Марьям,она родилась с волчьей пастью и зайчьей губой Жан Евгеньевич такие провел замечательные операции что даже глядя на ребенка и не подумаешь что у её такой диагноз. Операции проходят постепенно сначало губа и нёбо , а потом будет вроде ещё десна и поправка по возрасту и я очень надеюсь что последующие операции будет проводить именно Городков Жан Евгеньевич. Я очень благодарна за его работу и за то что он перед, и после,и пока в больнице ,и на выписке всегда подходит к своему пациенту и консультирует. Таких как Жан Евгеньевич должны знать все и о его работе и знать что в Кемерово есть самый лучший хирург ЧЛХ. Я с Новокузнецка и я очень рада что я с моим ребенком попала именно к этому лучшему в мире хирургу ЧЛХ. Ещё раз СПАСИБО Жанну Евгеньевичу за его работу.
Admin Comment: Администрация:
Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас высокую оценку и душевные слова в адрес наших врачей. Работа с детьми требует от доктора не просто глубоких знаний и профессионализма, но душевной чуткости, заботы. Найти подход к ребенку, которому предстоит операции и завоевать его доверие, способен только тот, кто искренне любит свое дело. Ж.Е. Городков один из лучших наших специалистов.
Коллектив больниц желает вашей малышке скорейшего выздоровления!

Александр     23 Сентября 2023
Здравствуйте скажите пожалуйста по номеру телефона вы сможете проверить на какое число я присан к фониатру?
Admin Comment: Администрация:
Здравствуйте, Александр! Вы записаны на прием к врачу - фониатру Областной консультативной поликлиники на 19.10.2023 в 11:00 кабинет №4.

Антон     19 Сентября 2023
Здравствуйте. С детства имею деформацию нижней челюсти, хотел бы исправить. Что нужно для записи на прием? Можно ли будет сдать все анализы в один день? И на какое ближайшее число можно записаться?
Admin Comment: Администрация:
Здравствуйте, Антон. Записаться на консультативный прием врача челюстно-лицевого хирурга вы можете по единому номеру колл-центра 8(384-2)39-65-33. Там вам подскажут ближайшее свободное время.
После приема доктор определит требуется ли операция. Если да - то вам назначат дату госпитализации в отделение и предоставят список всех необходимых анализов.

Шутова Наталья Владимировна     19 Сентября 2023
Здравствуйте, мне нужна копия выписки. "Персональные данные"
Admin Comment: Администрация:
Здравствуйте, Наталья Владимировна! Номер телефона, указанный в вашем обращении неверен. Адрес электронной почты вы не указали. Для получения информации по вашему вопросу обратитесь в приемную главного врача 8(384-2)39-63-96.

Елена     18 Сентября 2023
Добрый день. Можно ли обратиться в вашу клинику по ЭКО, если нет диагноза "бесплодие"?
Admin Comment: Администрация:
Здравствуйте, Елена! Прежде чем обратиться к врачу-репродуктологу требуется посетить консультативный прием врача-гинеколога. Запись по единому телефону колл-центра 8(384-2)39-65-33.

Юлия     15 Сентября 2023
Здравствуйте. Я уже в этом месяце дважды сталкиваюсь с проблемой записи в вашей больнице к узким специалистам через вашу регистратуру. У меня муж болеет болезнью Бехтерева, стоит на учете у ревматолога, каждые три месяца он должен посещать ревматолога, но уже с апреля месяца мы не можем записаться, так как запись по телефону как не позвонишь закончила не успев начаться. Вот ранее мне было сказано, что звоните 15 сентября запись будет на ноябрь. Сегодня звоню с самого утра, еле дозвонилась, мне вновь говорят, записи уже нет, звоните через две недели узнавайте, запись будет на декабрь. Я не уверена, что будет. Болезнь Бехтерева это тяжелая болезнь и с ней надо наблюдаться, а мы были последний раз в апреле, а а сейчас сентябрь, а мы так и не можем записаться. Наверно надо жаловаться выше и дальше, что вы не хотите лечить людей
Admin Comment: Администрация:
Здравствуйте, Юлия! Специалисты областной консультативной поликлиники оказывают узкоспециализированную помощь жителям всего региона. Этим обусловлена длительность ожидания.
В связи с серьезным заболеванием вашего супруга заместителем главного врача по терапии было принято решение дополнительно записать его на 25 сентября 2023 года на 9:00. Чтобы больному человеку дважды не преодолевать дорогу, прием к дерматологу, на который он записан на 28 сентября 2023 года был перенесен также на 25.09.2023.
О записи вам был сообщено по телефону, но от этой даты вы отказались - аргументировав тем, что для Вас это неудобное время. Прием к дерматологу остается на 28 сентября.

Юлия     12 Сентября 2023
Здравствуйте. Я не могу понять работу вашей регистратуры. Сегодня я хотела записать в нейрохирургу моего брата Володина Андрея Сергеевича. Мне сказали, что запись будет производиться 15 сентября на ноябрь месяц, тут же я захожу в врач42 и там есть талоны для записи к нейрохирургу даже на 18 сентября, но по сайту я не смогла его записать, так как он ранее не был в вашей больнице, пишется что нет карточки. Я тогда записала на прием к нейрохирургу на 18 сентября на 9.00 моего мужа Чефонова Дмитрия Валерьевича, а приедет мой брат Володин Андрей Сергеевич. В регистратуре сказали что его не примут, если записан другой человек. Прошу вас помочь мне решить эту проблему. Это получается по сайту талоны есть, а записаться не возвожно, а по телефону запись на ноябрь
Admin Comment: Администрация:
Здравствуйте, Юлия!
Работа регистратуры в нашем медицинском учреждении проходит в соответствии со всеми требованиями. Запись по телефону или непосредственно в регистратуре ведется ежедневно. Поток пациентов большой - на прием к узкому специалисту консультативной поликлиники записываются со всего Кузбасса. Именно этим объясняется столь поздние даты.
"Врач-42" - это портал, на который больница предоставляет талоны каждые 14 дней. Эти даты не доступны для записи по телефону. Регистраторы не имеют к ним доступа. Для того, чтобы 18 сентября на прием смог попасть ваш брат, необходимо с документами подойти в регистратуру и объяснить ситуацию, чтобы в день приема сделали пометку.

Инна     10 Сентября 2023
Здравствуйте. У меня скоро роды и проходить они будут в вашей клинике так как у меня будит второе кесарево сечение. У меня большая есть просьба с вопросом. Во время операции я хочу чтобы мне перевезали трубы так как моё здоровье больше не выдержит третий ребёнок так как у меня проблемы с сердцем. Вы мне поможете в этом???
И ещё один вопрос. Что нужно с собой брать сумка и что ложить в сумку перечень описания пожалуйста напишите мне???
Admin Comment: Администрация:
Здравствуйте, Инна! Вопрос о перевязке труб решается только на консультации с лечащим врачом.
С полным перечнем содержимого сумки в роддом мы можете ознакомиться пройдя по этой ссылке:
https://m.vk.com/perinatalkemerovo


1595 - количество записей