жалоба
Вера
08 Октября 2026жалоба
Вопрос № 15257
08.10.2026 г. пыталась в течение трех часов (с 08.00 до 11.15) практически без перерыва записаться на ОКТ. Кроме "Вызываемый абонент занят" и "В настоящий момент все операторы заняты" (это в лучшем случае) нчего не могла добиться. А когда наконец-то ( о чудо!) мне ответил оператор, все бесплатные очереди на январь(!) оказались уже расписаны. Ждала записи более месяца. О каком качестве оказания медицинской помощи и заботе о здоровье граждан может в данном случае идти речь?!?
О больнице
Пациенту
Специалисту
Платные услуги
Учебная деятельность
Контакты
| © 2026, Кузбасская областная клиническая больница имени Беляева |
Здравствуйте, Вера! В нашем колл-центре ежедневно по будням прием звонков ведут 10 регистраторов с 08.00 до 18.00. С каждым днем все большее число пациентов желают попасть на прием именно к нашим врачам. В дни записи число звонков достигает 10-12 000. С этим связаны сложности с дозвоном.