На консультацию к офтальмологическая

Администрация:
Здравствуйте, Галина Сергеевна! В нашем колл-центре ежедневно по будням прием звонков ведут 10 регистраторов с 08.00 до 18.00. С каждым днем все большее число пациентов желают попасть на прием именно к нашим врачам. В дни записи число звонков достигает 10-12 000. С этим связаны сложности с дозвоном.
Запись к врачу-офтальмологу возможна только через кол-центр.
По мере анализа не отвеченных звонков регистраторы перезванивают пациентам.