Запись к офтальмологу

Добрый день. Я проживаю в Кемерово. Дозвониться в кол-центр невозможно. Попыталась записаться к офтальмологу через сайт Врач 42. Завела все необходимые данные, и в итоге вышел вот такой ответ. "Мы не нашли Вашу карточку в выбранной медорганизации. Проверьте корректность введенных данных. Если вы ни разу не посещали данную медорганизацию, Вам необходимо обратиться в регистратуру этой медорганизации с паспортом и действующим полисом ОМС для внесения в базу данных. Вы также можете проверить прикрепление по полису ОМС и записаться в медорганизацию, к которой прикреплены". Как записаться на прием к офтальмологу???