Не возможно дозвониться до регистратуры
Юлия
19 Февраля 2026Не возможно дозвониться до регистратуры
Вопрос № 14514
Здравствуйте, 19 февраля открыли запись к эндокринологу, звоним с двух телефонов (муж и жена), мы межгород, до регистратуры не дозвониться, всё время занято, и занято, либо не берут трубку, на сайте врач 42 только 1 талон и тот занят.
Если в coll- center работает 16 операторов, почему не возможно дознониться?
Набирали 248 раз с телефона, и только нет!!!
Как быть?
Мы так и не записались на приём!!!
Жду ответа
Если в coll- center работает 16 операторов, почему не возможно дознониться?
Набирали 248 раз с телефона, и только нет!!!
Как быть?
Мы так и не записались на приём!!!
Жду ответа
О больнице
Пациенту
Специалисту
Платные услуги
Учебная деятельность
Контакты
| © 2026, Кузбасская областная клиническая больница имени Беляева |
Здравствуйте, Юлия! Сегодня день записи. Действительно, в такие дни нагрузка на линию очень высокая , пациенты звонят со всего региона. За несколько часов в колцентр поступает до 15 тысяч звонков.
Если вы звонили с номера указанного в вашем обращении, то с него зафиксировано 15 звонков.
Что касается портала "Врач42" если талон Вам высвечивается, то он не может быть занят. Если талоны заняты, вы их просто не видите.
Талоны на портале выкладываются ежедневно в 8:00. Рекомендуем записываться утром, т.к. очередь заканчивается очень быстро, порой за несколько минут.