Халатное отношение

Администрация:
Здравствуйте, Ульяна! Мы пытались связаться с вами по указанному в обращении номеру телефона, но все звонки остались без ответа.
Ваше обращение полностью обезличено, что не позволяет провести достоверную проверку произошедшего.
Просим вам указать:
1. ФИО дедушки
2. отделение в котором проводилось хирургическое вмешательство
3. Дата проведения хирургического вмешательства.

Поскольку речь идет об истории болезни, то мы должны быть уверены, что информация предоставляется действительно родственникам. Поэтому вам также необходимо написать официальный запрос ЗДЕСЬ