Сергей
14 Июля 2025Не дозвониться до регистратуры и хамство
Вопрос № 13840
Добрый день. Подскажите пожалуйста, как дозвониться до регистратуры, если в течении дня сделано около 100 звонков и ни кто не отвечает? Как записаться к врачу на приём? В электронной записи талонов нет. Позвонил в само отделение (эндокринологическое), там нахамили и бросили трубку. Я понимаю, что очень много пациентов. Но нельзя же так с людьми. Сегодня 14.07.25 должна быть запись к эндокринологу. Не получается дозвониться. Как записать мою мать, пенсинерку, хоть платно хоть бесплатно не понимаю... Пожалуйста, примите меры...
Здравствуйте, Сергей! В ходе проверки после вашего обращения установлено, что с данного номера звонили 3 раза. На третий раз вы дозвонились и регистратор вам озвучил, что запись к врачу-эндокринологу открывается с 17 июля. На вопрос регистратора - имеются ли у вашей мамы какие-либо льготы, позволяющие посетить прием врача вне очереди, вы ответили - нет.
Поскольку Областная больница работает на весь регион, в помощи специалистов нуждается большое количество пациентов - запись закрывается достаточно быстро. Рекомендуем вам в день записи, в вашем случае 17 июля, звонить в регистратуру в первые часы записи.
Также вы можете воспользоваться онлайн-записью. Слоты(талоны) для записи к врачам специалистам на портале Врач42 обновляются ежедневно по будням в 8:00.