Уважаемый, Михаил Исакович.
Хочу обраться к Вам с просьбой-не могу записать отца на консультацию к сурдологу -оториноларингологу. Мой отец, Анискин Валерий Михайлович. "ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ" прошел 19 марта осмотр оториноларинголога в частную поликлиники по адресу ул. Тюленина, до 5в. Специалист направил моего отца на осмотр к сурдологу, дло направление в ваше ЛПУ. Я позонила в колл-центр , мне ответили не сразу, но благо перезвонили, повторить попытку записи на 11.04.2024.
11.04.2024 я позвонила не менее 5 раз в Ваш колл-центр, но никто не взял трубку, не перезвонил (звонила с рабочего номера 64-75-27).Сегодня с самого утра звоню, пытаю надежду записать родителя на осмотр, но как оказалось уже поздно - вся запись расписана, звоните после майских праздников. Это как называется- произвол? пофигизм ? как назвать, не знаю. Значит, мой отец почти 40 лет трудился на благо Государства, имет полис ОМС, но на осмотр мы должны ходить платно, отдавать из его пенсии 23 тыс по 1500 тыс за каждый прием, потому что одним приемом в частных клиниках никогда не обходится.
Хотелось бы узнать, почему Ваши сотрудники из колл-центра более 5 раз не брали трубку?
Почему не перезвонили?
Почему прошло менее суток, а записи к специалисту нет?
Ваша больница всегда славилась отличным отношением к своим пациентам.
Но сейчас я такой вывод сделать не могу.
Надеюсь на Ваше понимаю.
Знаю, что Вы отзывчивый человек, радеете за пациентов. Надеюсь, мы сможем попасть в Вашу ОКБ на прием.