Администрация:
Здравствуйте, Юрий Николаевич! За экстренной офтальмологической помощью в Областную больницу приезжают пациенты со всего региона, что объясняет очередность и необходимость ожидания.
Экстренная помощь оказывается не по принципу очередности, а по принципу сложности ситуации и угрозы здоровью пациенту. Экстренный случай определяется только врачом - в зависимости от состояния пациента. Именно по этой причине могли пригласить пациентов, которые подошли после вас.