Treatment in Russia
Решаем вместе
Недовольны работой больницы?
Задайте свой вопрос

Вопросы и ответы

Данный раздел создан для удобства посетителей сайта и носит информационно-справочный характер. Вы можете задать вопрос, оставить пожелание, благодарность. Мы постараемся ответить в максимально сжатые сроки.

Если Вы хотите направить официальное обращение в соответствии с ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращения граждан РФ», Вы можете обратиться в приемную главного врача, телефон (384-2)396-396, e-mail: 05-guz-kokb@kuzdrav.ru

Анна     03 Декабря 2023
Дополнения по вопросу/ответу.

Здравствуйте! Аллерголог (диагностический центр) назначил АСИТ и я хотела узнать о проведении данной терапии в вашем аллергологическом центре. По номеру телефона, указанному на вашем сайте как аллергологический центр 39-65-42 ответили, что по этому номеру никто к данному центру не имеет отношения. В регистратуре платных услуг также никто не смог сказать как можно связаться с данным центром. И чтобы получить хоть какую-то информацию, мне надо записываться на прием?
Неужели в век современных средств связи нельзя просто получить информацию о том, проводится ли данная терапия, что для этого необходимо и стоимость, ведь есть все сданные анализы, все выписки и заключения.
Admin Comment: Администрация:
Здравствуйте, Анна! В век современных связей информация предоставляется на официальных сайтах. Мы идем в ногу со временем и публикуем стоимость исследований, проводящихся на платной основе, в специальном разделе "Платные услуги", который размещен на главной странице.
Зайдя в данный раздел выберите пункт "Аллергологический центр" и ознакомьтесь с прейскурантом.
Запись на исследование осуществляется по телефону 8(384-2)39-65-33.

Здравствуйте! А почему вы вырезали мой вопрос по поводу вашего аллерголога Катасоновой? Вы читали отзывы на свободных ресурсах о данном докторе? Или это чья-то родственница, поэтому вы вырезали мой отзыв о ней?

Так вот, если вы ссылаетесь на прайс, то где в прайсе пояснения какой препарат применяется, сколько дней длится курс, режим работы процедурного кабинета? Для чего вы указываете на своем сайте заведомо неактуальную информацию как номер телефона аллергологического центра, который к нему не имеет никакого отношения? Для этого всего мне надо записаться, перестроить свои планы, а потом может получиться, что госпожа Катасонова отменит прием и меня просто не предупредят, как было в прошлом году? А если мне удастся попасть на прием, то меня вновь обольют помоями в кабинете? И ни о каких исследованиях вас никто не спрашивал, все исследования уже давно проведены, интересовал только асит, есть даже назначения доктора на данную терапию.
Admin Comment: Администрация:
Здравствуйте, Анна! В вашем предыдущем обращении звучали следующие вопросы: "Неужели в век современных средств связи нельзя просто получить информацию о том, проводится ли данная терапия, что для этого необходимо и стоимость, ведь есть все сданные анализы, все выписки и заключения.". Итак, по порядку:
ответ - проводится ли данная терапия в нашей больнице вы получили: "ДВ, проводится"; стоимость вы увидели в прайс-листе.
Какими препаратами будет проводится лечение, длительность курса определяется индивидуально. И так происходит везде, начиная от областной больницы заканчивая крупными федеральными центрами.
Проведение Аллерген-специфической иммунотерапии в Областной консультативной поликлиники возможно только после заключения врача-аллерголога поликлиники, т.к. именно этот врач и проводит лечение.
Если наши специалисты Вас не устраивает вы в праве выбрать любую другую клинику.
P.S. выделенного номера телефона аллергологического центра на нашем сайте нет, т.к. запись ведется через единый кол-центр 8(384-2)39-65-33

Наталья     02 Декабря 2023
Мои слова благодарности педиатрическом у отделению бесконечны. Так случилось, что моему единственному сыну в июне 2023 года поставили диагноз диабет. Живём в Новокузнецке. Все лето вместо каникул больница. Кое как справлялись с подбором дозы инсулина, все осложнилось ещё и тем, что в это же самое время случился рецидив нефротического синдрома. Стойко принимали, боролись, лечились вместе. После установления инвалидности, оформления всех необходимых документов, случайно узнаю, что в Кемеровской областной клинической больнице им. С.В.Беляева принимают таких пациентов на установку высокотехнологичного оборудования. И вот в ноябре мы легли на тестирование инсулиновой помпы. Очень понравилось сыну то, что не придется ходить со шприц-ручкой и колоть каждый раз. Когда я первый раз позвонила заведующей отделением Юнкиной Яне Вячеславовне, у меня в голове все встало на свои места, как быть, куда идти, что делать, какие документы, какие то организационные вопросы и т.д. Было какое то беспокойство, тревога, но когда мне Яна Вячеславовна рассказала обо всем, у меня возникло спокойствие, уверенность, и что мы не одни с сыном. И когда мы приехали, я увидела в отделении профессионала своего дела и команду лучших врачей педиатрического отделения. А они здесь все лучшие. Первым нашим врачом стала Кристина Викторовна Семиченко, во второй раз Железняк Ольга Сергеевна, добрые, основательные, пофессиональные в своем деле. Здесь все молодые, красивые и перспективные врачи, и главное, что они к своим пациентам относятся как наверное к своим родным детям, не раз наблюдала как они с ними разговаривают, принимают и провожают. В ординаторской атмосфера трудоголиков, но когда заходят пациенты, бросают все и выслушивают, помогают в любых вопросах, и между собой они действительно надёжная, верная, серьезная команда. А маленьким пациентам ведь кроме внимания и доброты ничего и не нужно. Я мама, а чувствовала себя как будто тоже маленькой, под надёжным крылом. Особые слова хотела сказать про весь медицинский персонал, с которым довелось пожить как в санатории. Ни разу не слышала ничего такого чтобы меня смутило. Все отзывчивые, доброжелательные, их очень много, я не запомнила их имён и отчеств, но они все без исключения молодцы. И порядок в отделении поддерживают, и на вопросы всегда ответят и помогут. Сегодня третий день ходим с постоянной инсулиновой помпой, приехали почти через месяц после тестирования. Такое бывает или нет, не знаю. Такой подарок на Новый Год наверное, или нам тоже было очень нужно. Спасибо Яне Вячеславовне. Хочется пожелать всему отделению неиссякаемой энергии, успехов в своем деле,здоровья, благополучия, душевного спокойствия!
С уважением Наталья.
Admin Comment: Администрация:
Здравствуйте, Наталья! Искренне благодарим вас за сердечный отзыв. Врач-педиатр - это особая категория. Только блестящих знаний медицины здесь не хватит. Это люди с большим сердцем, которое открыто детям. Спасибо, что оценили эти качества в наших педиатрах. Ценим и дорожим вашим мнением! Желаем вашей семье здоровья и счастливого наступающего Нового года!

Сорокин Евгений Васильевич     02 Декабря 2023
Для оказания срочной помощи своему соседу Сорокину Евгению Васильевичу Пенсионеру я обратился ранее на ваше имя с письмом. На 4 сентября ответ не получен. У Сорокина Евгения Васильевича выявилась повторно паховая грыжа, которая ранее лечилась в областной больнице. По причине тяжелой болезни с трудом передвигается по квартире. О вашем решении прошу сообщите по телефону и письменно. Прошу предоставить решение ответ по адресу ...
Admin Comment: Администрация:
Здравствуйте, Евгений Васильевич! Ответ на ваше обращение по вашей просьбе отправлен заказным письмом на указанный адрес. Связаться с Вами по номеру телефона, указанному в обращении, не предоставляется возможным, т.к. абонент либо не доступен либо происходит сброс вызова.

Татьяна     01 Декабря 2023
Невозможно записаться на обследование. Прошу записать меня на суточный мониторинг сердечного ритма. Не могу попасть уже пол года
Admin Comment: Администрация:
Здравствуйте, Татьяна! Наша медицинская организация при оказании медицинской помощи в амбулаторных условиях в плановой форме, в том числе проведение отдельных диагностических исследований и консультаций врачей-специалистов, руководствуется пунктом 8.9.1. Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (утверждена постановлением Правительства Кемеровской области – Кузбасса от 30 декабря 2020 г. № 817), который предусматривает, что оказание медицинской помощи в амбулаторных условиях в плановой форме, в том числе проведение отдельных диагностических исследований и консультаций врачей-специалистов, осуществляется с учетом наличия очередности и сроков ожидания, которые составляют – не более 14 рабочих дней со дня назначения исследований.
Если обеспечить выполнение такого предписания не представляется возможным по причине полного заполнения очереди, то запись не производится, и предлагается пройти требуемое исследование в медицинских организациях, имеющих свободные места в очереди.
То есть наше отделение функциональной диагностики - диагностическое отделение при стационаре, в первую очередь оно рассчитано на пациентов, уже находящихся в стационаре (уже госпитализированные). Только в том случае, если остаются свободные очереди, мы записываем пациентов из поликлиник, если такой возможности нет – запись останавливается.
Наличие мониторов для проведения суточного мониторинга достаточно, пройти обследование возможно. Дозвониться до отделения, действительно, сложно. Регистратор принимает звонки со всего Кузбасса, а также ведет запись пациентов, приехавших непосредственно в отделение.

Дечева Лилия Владимировна     29 Ноября 2023
Я из тех людей, которые считают, что в нашем мире случайных встреч не бывает. Считаю, что человек встречает на своём пути тех людей, с такими качествами характера, которые именно сейчас необходимы. Вот и мне в сложное время повезло встретить именно таких людей, которые нужны были мне в этой ситуации, чтобы понять, справиться, преодолеть. Хочу выразить огромную благодарность врачам Ющенко Марине Анатольевне, Котовой Александре Александровне, Парамоновой Евгении Викторовне за Ваше доброе дело Быть Врачом. А также всему коллективу гинекологического отделения №1 и в целом всему коллективу больницы. Вы -необыкновенная команда. Команда, которая работает как часовой механизм, где нет лишних деталей. Где каждый на своём месте, где каждое движение отточено и осознанно. Стоит гордиться такими замечательными людьми. Ради других они работают на износ, чтобы другие жили и были здоровы. Спасибо за Ваш профессионализм, необычный юмор, терпение, холодный разум и быстроту принятия решений в критических ситуациях. Здоровья Вам, развития, хорошей оплаты труда с обязательными премиями и бонусами, просто человеческого счастья!
Admin Comment: Администрация:
Здравствуйте, Лилия Владимировна! Искренне благодарим вас за добрые слова в адрес наших специалистов! Желаем Вам здоровья и чтобы на вашем пути были НАСТОЯЩИЕ люди и специалисты!

Екатерина     29 Ноября 2023
Здравствуйте. Моему ребенку назначили АСИТ терапию,сказали платно. У меня как у матери одиночки не получается найди средства на терапию. Бывает ли бесплатная АСИТ терапия,если да то как можно получить её бесплатно
Admin Comment: Администрация:
Здравствуйте, Екатерина! Да, вы можете пройти данное лечение по полису ОМС в Областной детской клинической больнице имени Атаманова по адресу г. Кемерово, ул. Ворошилова, 21; телефон единого кол-центра 8(3842) 68?00?33

Анна     28 Ноября 2023
Здравствуйте! Аллерголог (диагностический центр) назначил АСИТ и я хотела узнать о проведении данной терапии в вашем аллергологическом центре. По номеру телефона, указанному на вашем сайте как аллергологический центр 39-65-42 ответили, что по этому номеру никто к данному центру не имеет отношения. В регистратуре платных услуг также никто не смог сказать как можно связаться с данным центром. И чтобы получить хоть какую-то информацию, мне надо записываться на прием?
Неужели в век современных средств связи нельзя просто получить информацию о том, проводится ли данная терапия, что для этого необходимо и стоимость, ведь есть все сданные анализы, все выписки и заключения.
Admin Comment: Администрация:
Здравствуйте, Анна! В век современных связей информация предоставляется на официальных сайтах. Мы идем в ногу со временем и публикуем стоимость исследований, проводящихся на платной основе, в специальном разделе "Платные услуги", который размещен на главной странице.
Зайдя в данный раздел выберите пункт "Аллергологический центр" и ознакомьтесь с прейскурантом.
Запись на исследование осуществляется по телефону 8(384-2)39-65-33.

Куликова Наталья     27 Ноября 2023
Прошел год со времени проведения операции по поводу варикозной болезни. Операция проведена в отделении сосудистой хирургии заведующим этого отделения Султановым Романом Владимировичем, которому я безмерно благодарна за высокий профессионализм , внимание, заботу .Этот год показал как изменилось качество моей жизни. В ногах отсутствует боль и тяжесть . Исчезли выпирающие гроздья вен, а шрамики , оставшиеся после операции, благодаря мастерству хирурга, почти незаметны. Доброжелательность, забота о пациентах ,уважение к больным и другие лучшие человеческие качества присущи как заведующему отделением , так и хирургам и медицинскому персоналу отделения , что конечно же способствует скорейшему выздоровлению пациентов. Отделение сосудистой хирургии под руководством Султанова Р.В. работает четко слаженно, помогая восстановить здоровье сотням кузбассовцев. Огромная вам благодарность и пожелание здоровья, благополучия, счастья и радости
Admin Comment: Администрация:
Здравствуйте, Наталья! Искренне желаем Вам здоровья и благодарим за то, что цените работу врачей!

Евгений     24 Ноября 2023
Здравствуйте. 23.11.2023г. получил в 5 поликлинике направление в областную больницу, для прохождения колоноскопии. В этот же день, попробовал записаться на приём, по телефону 39 65 58, но телефон, который мне дали в кол.центре, вашей больницы, не отвечал, вернее вызов сбрасывали, хотя в трубке женский голос предупреждал, что разговор записывается. На следующий день 24.11.2023г. я также не смог дозвонится по этому телефону, всё та же история, вызов сбрасывали. После обеда пришёл в ваше учреждение, в 15 часов, консультативная поликлиника, режим работы которой до 16 часов, и эндоскопическое отделение, режим работы которого ни где не указан, уже не работали. Успел купить бахилы пройти на третий этаж, чтобы убедиться, что дверь эндоскопического отделения закрыта. Спустился на второй этаж, с вывеской "администрация", чтобы прояснить ситуацию. Двери всех ваших заместителей были закрыты. Но один кабинет, на против кассы, с надписью "контакты", был открыт. Я обратился к дамочке, находившейся в том кабинете за помощью, на, что получил безучастный, равнодушный ответ, что помочь, ни чем, она не может. Интересно, с какими контактами она контактирует, наверное с внеземными? Два дня я не мог записаться на приём в вашу больницу, или получить разъяснения, или отказ на худой конец! Подскажите пожалуйста каким способом мне можно записаться на колоноскопию и возможно ли это?
Admin Comment: Администрация:
Здравствуйте, Евгений!
Запись на процедуру колоноскопии осуществляется ТОЛЬКО в регистратуре эндоскопического отделения. Телефон для записи многоканальный. Если во время вашего звонка все операторы заняты, то сброс звонка происходит автоматически.
Дозвониться мгновенно, действительно, достаточно сложно. Кузбасская областная клиническая больница имени С.В. Беляева оказывает помощь жителям всего региона, соответственно, звонков поступает большое количество.
Что касается кабинета с надписью «контакты». На кабинете написано «контрактная служба», вполне объяснимо, что руководитель контрактной службы не может помочь с записью в диагностическое отделение.
Режим работы медицинского учреждения 24.11.2023г был изменен в связи с проведением работ по замене теплосетей. Поскольку 24 ноября 2023г. и была прекращена подача холодной воды по ряду адресов, в том числе и в КОКБ имени Беляева, то в этот день больница работала в режиме сокращенного дня.
Что касается консультативной поликлиники. Накануне отключения водоснабжения регистраторы обзвонили пациентов и перенесли запись на ближайшее время, оставив только тех, кому помощь нужна в экстренном порядке или зависит от регламента дальнейшего лечения. Поэтому в пятницу 24 ноября поликлиника работала до последнего пациента по записи, а не по графику.
Большинство медицинских манипуляций без холодной воды провести невозможно (в том числе и колоноскопию) поэтому врачи во всех службах больницы вынуждено ограничили поток пациентов в этот день, в том числе и в эндоскопическом отделении.
Что касается отсутствия врачей в эндоскопическом отделении. Отделение работает круглосуточно. Мы подняли запись камер видеонаблюдения. Заведующий покинул отделение в 15.23, в отделении остался дежурный врач.

Людмила     24 Ноября 2023
Хочу выразить благодарность персоналу Перинатального центра,10.11.2023г родился мой сын Ярослав. Спасибо врачам патологии беременных: Гришкевич Е.В. Черданцевой А.С, врачам родового отделения Князевой А.,Кончевской Л.Г, акушеркам Афанасьевой, Ильиных. Акушерке послеродового отделения Иноземцевой Т.П. Отдельное спасибо школе для будущих мам, докторам и психологу Некрасовой О.А. Здоровья Вам! Терпения, личных и профессиональных успехов!
Admin Comment: Администрация:
Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за добрые слова в адрес наших врачей. Здоровья Вам и Вашему малышу! Растите здоровыми и крепкими!


1583 - количество записей