Решаем вместе
Недовольны работой больницы?
Задайте свой вопрос
Администрация:
Здравствуйте, Тамара Сергеевна! Благодарим Вас за добрые слова. Ежедневно мы стараемся становиться лучше, чтобы сохранять самое главное - здоровье пациентов!
Администрация:
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за отзыв. Мы ценим и дорожим!
Администрация:
Здравствуйте, Виктор! оперативные вмешательства на глазах проводится только в положении лежа. Рекомендуем Вам обсудить вашу индивидуальную непереносимость с лечащим доктор, для принятия решения .
Администрация:
Здравствуйте, Антонина! Благодарим Вас за отзыв! Мы дорожим мнением каждого пациента!
Администрация:
Здравствуйте, Алексей! Доносим до Вашего сведения, к сожалению, задерживать прием не предоставляется возможным. Поскольку от этого зависит не только ваша консультация , но и запись других пациентов. Которые, возможно, могут быть так же записаны в этот день к нескольким специалистам. Возможно, Вам лучше переписаться на другой день, либо найти возможность приехать в Кемерово заранее.
Администрация:
Здравствуйте, Светлана! Чтобы помочь в решении Вашего вопроса необходима следующая информация: какой вид помощи Вас интересует. Исходя из этого мы сможем уточнить необходимые контакты для связи.
Администрация:
Здравствуйте, Любовь! Благодарим за Ваши добрые слова. Мы ценим и каждый день работаем для Вас!
Администрация:
Здравствуйте, Татьяна! Здоровья Вам!
Администрация:
Здравствуйте, Татьяна! Нет, не поздно! Врач назначал дату операции, руководствуясь данными вашей истории болезни, учитывая дату проведения предыдущего оперативного лечения.
Администрация:
Здравствуйте, Николай. Ограничений для использования гаджетов во время госпитализации у нас нет. Просим обратить внимание, что ответственность за сохранность личных ценных вещей несете только Вы.
Администрация:
Здравствуйте, Наталья. Для ответа на ваш вопрос необходима более точная информация. Возможность проведения операции по устранению птоза чего Вас интересует?
Администрация:
здравствуйте, Владимир! Давайте уточним номер, по которому вы звоните. Номер нашего кол-центра 8(384-2)39-65-33. С указанного в Вашем обращении номера на номер кол-центра не поступала ни одного звонка.
Администрация:
наша медицинская организация при оказании медицинской помощи в амбулаторных условиях в плановой форме, в том числе проведение отдельных диагностических исследований и консультаций врачей-специалистов, руководствуется пунктом 8.9.1. Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (утверждена постановлением Правительства Кемеровской области – Кузбасса от 30 декабря 2020 г. № 817), который предусматривает, что оказание медицинской помощи в амбулаторных условиях в плановой форме, в том числе проведение отдельных диагностических исследований и консультаций врачей-специалистов, осуществляется с учетом наличия очередности и сроков ожидания, которые составляют – не более 14 рабочих дней со дня назначения исследований.
Если обеспечить выполнение такого предписания не представляется возможным по причине полного заполнения очереди, то запись не производится, и предлагается пройти требуемое исследование в медицинских организациях, имеющих свободные места в очереди.
Первоначальная задача нашей больницы обеспечить диагностическими исследованиями пациентов, находящихся в стационаре КОКБ.
Администрация:
Здравствуйте, Надежда Андреевна! Добрые слова всегда приятны, а в адрес специалистов кол -центра - вдвойне. Это большая редкость. Сотрудники кол-центра не принимают непосредственного участия в лечебном процессе, но делают многое, чтобы пациенты были в нужное время в нужном месте - в кабинете врача!
С уважением, заведующая кол-центром М.В. Губкина
1602 - количество записей
Вопросы и ответы
Данный раздел создан для удобства посетителей сайта и носит информационно-справочный характер. Вы можете задать вопрос, оставить пожелание, благодарность. Мы постараемся ответить в максимально сжатые сроки.
Если Вы хотите направить официальное обращение в соответствии с ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращения граждан РФ», Вы можете обратиться в приемную главного врача, телефон (384-2)396-396, e-mail: 05-guz-kokb@kuzdrav.ru
Надежда
27 Апреля 2023
Сегодня день записи на МРТ. Сижу на телефоне с 8-00 до 9-15. Телефон "кипит". Занято. Невозможно дозвониться.Сняли трубку и положили рядом с телефоном? Отключаюсь-включаюсь. Секунда прошла между нажатием двух кнопок телефона. Занято!?
Тамара Сергеевна
25 Апреля 2023
Уважаемый Михаил Исакович! Благодарю Вас сердечно за помощь в лечении и выздоровлении.
Медицинский менеджмент в Вашей больнице на самом высочайшем уровне! Коллектив подобран высококвалифицированных врачей и сестёр. В отделениях, а мне приходилось пребывать в нескольких, все устроено для удобства и комфортного лечения и выздоровления пациентов. Медицинский персонал работает слажено и четко. Безмерно благодарна всем докторам, встретившимся в течение нескольких лет на моем пути в этом учреждении: Т.Д. Евменова, В. А. Луценко, Н.С. Шелковникова, М. В. Косинова, О.Г.Шайдулина, И.Д. Дроботова, О.О.Чернова, С.С.Лиманова, Н.М.Шибельгут и, конечно, мое восхищение Вам, главному врачу, блестяще организовавшему работу этого многотысячного коллектива.
Медицинский менеджмент в Вашей больнице на самом высочайшем уровне! Коллектив подобран высококвалифицированных врачей и сестёр. В отделениях, а мне приходилось пребывать в нескольких, все устроено для удобства и комфортного лечения и выздоровления пациентов. Медицинский персонал работает слажено и четко. Безмерно благодарна всем докторам, встретившимся в течение нескольких лет на моем пути в этом учреждении: Т.Д. Евменова, В. А. Луценко, Н.С. Шелковникова, М. В. Косинова, О.Г.Шайдулина, И.Д. Дроботова, О.О.Чернова, С.С.Лиманова, Н.М.Шибельгут и, конечно, мое восхищение Вам, главному врачу, блестяще организовавшему работу этого многотысячного коллектива.
Администрация:
Здравствуйте, Тамара Сергеевна! Благодарим Вас за добрые слова. Ежедневно мы стараемся становиться лучше, чтобы сохранять самое главное - здоровье пациентов!
Анастасия
24 Апреля 2023
Хочу выразить огромную благодарность врачу-педиатру Басалаевой Марине Семёновне. Это профессионал своего дела. Как человек внимательная и отзывчивая. Я очень рада, что мы попали именно к этому специалисту.
Администрация:
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за отзыв. Мы ценим и дорожим!
виктор
23 Апреля 2023
операция на глазах.лёжа или сидя.индивидуальная непереносимость лёжа.спасибо.
Администрация:
Здравствуйте, Виктор! оперативные вмешательства на глазах проводится только в положении лежа. Рекомендуем Вам обсудить вашу индивидуальную непереносимость с лечащим доктор, для принятия решения .
Антонина
22 Апреля 2023
Учреждение с каждым годом все лучше! Недавно госпитализировалась по направлению в отторингологическое отделение. Все, начиная с госпитализации прошло хорошо. На входе в корпус госпитализации встречает вежливый охранник, документы принимают по электронной очереди.
Лор отделение очень понравилось во всем, каждый сотрудник знает свое дело и добросовестно выполняет свою работу! Отдельное спасибо доктору Асфандияровой Татьяне Олеговне, профессионал своего дела, не ровнодушная и внимательная!
Лор отделение очень понравилось во всем, каждый сотрудник знает свое дело и добросовестно выполняет свою работу! Отдельное спасибо доктору Асфандияровой Татьяне Олеговне, профессионал своего дела, не ровнодушная и внимательная!
Администрация:
Здравствуйте, Антонина! Благодарим Вас за отзыв! Мы дорожим мнением каждого пациента!
Алексей
21 Апреля 2023
Здравствуйте. Мне надлежит 27.04.2023 пройти в Вашем учреждении Ультразвуковое исследование брюшной полости, после чего явиться на приём (записан на 8 часов 30 минут) к врачу - гастроэнтерологу Консультативной поликлиники Янсонс Инне Александровне. Однако, в именно это время я, вероятно, буду ещё на автовокзале города Кемерово (проживаю постоянно в городе Юрге) либо на обследовании в означенном отделении . То есть у врача появлюсь позже. Прошу довести это до врача. (На другое время записи не имелось).
Администрация:
Здравствуйте, Алексей! Доносим до Вашего сведения, к сожалению, задерживать прием не предоставляется возможным. Поскольку от этого зависит не только ваша консультация , но и запись других пациентов. Которые, возможно, могут быть так же записаны в этот день к нескольким специалистам. Возможно, Вам лучше переписаться на другой день, либо найти возможность приехать в Кемерово заранее.
Светлана
20 Апреля 2023
Добрый день! Мне необходимо проконсультироваться по поводу платной манипуляции в офтальмологическом отделении. В регистратуре КОКБ я объяснила, что конкретно нужно. Дали телефон дневного стационара: 35-46-60. Дозвониться невозможно совсем - не берут трубку. Звоню вторую неделю каждый день с утра до вечера. Номер только этот, говорят в регистратуре. Как быть???
Администрация:
Здравствуйте, Светлана! Чтобы помочь в решении Вашего вопроса необходима следующая информация: какой вид помощи Вас интересует. Исходя из этого мы сможем уточнить необходимые контакты для связи.
Любовь
19 Апреля 2023
Хочу поблагодарить сотрудников Пульманологического и физиотерапевтического отделений. Обращение вежливое и доброжелательное, помогают разобраться в ситуациях, где есть недопонимание, и в целом с ними всеми было приятно общаться, что тоже важно, когда проходишь курс лечения.
Администрация:
Здравствуйте, Любовь! Благодарим за Ваши добрые слова. Мы ценим и каждый день работаем для Вас!
Татьяна
18 Апреля 2023
Р.S. БЛАГОДАРЮ ЗА ОООЧЕНЬ СВОЕВРЕМЕННЫЙ ОТВЕТ!!! К.С.УТОЧНИЛ У МЕНЯ, КОГДА БЫЛ РЕЦИДИВ? Я СКАЗАЛА, ЧТО В ФЕВРАЛЕ. НО В ФЕВРАЛЕ....2021 ГОДА... ПОЭТОМУ Я И РЕШИЛА УТОЧНИТЬ, НЕ ПОЗДНО ЛИ НАЗНАЧЕНА ОПЕРАЦИЯ? НА 5.09 23 Г. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
Администрация:
Здравствуйте, Татьяна! Здоровья Вам!
Татьяна
18 Апреля 2023
ВЧЕРА БЫЛА НА КОНСУЛЬТАЦИИ У ШАХМАТОВА К.С. БОЛЬШОЕ СПАСИБО! КРАЙНЯЯ ОПЕРАЦИЯ БЫЛА 8.07.21Г.(персональные данные) К ДАТЕ ОПЕРАЦИИ ПРОЙДЁТ УЖЕ 2г2мес....НЕ ПОЗДНО ЛИ ОПЕРАЦИЯ?( НА 5 09)
Администрация:
Здравствуйте, Татьяна! Нет, не поздно! Врач назначал дату операции, руководствуясь данными вашей истории болезни, учитывая дату проведения предыдущего оперативного лечения.
Николай
18 Апреля 2023
Здравствуйте. Можно ли брать с собой ноутбук на время госпитализации?
Администрация:
Здравствуйте, Николай. Ограничений для использования гаджетов во время госпитализации у нас нет. Просим обратить внимание, что ответственность за сохранность личных ценных вещей несете только Вы.
Мещерякова Наталья
18 Апреля 2023
Добрый день, подскажите у вас делают операцию по проблеме птоз? Если да, то сколько стоит для пенсионера из г. Прокопьевска и как к вам попасть на прием? Спасибо
Администрация:
Здравствуйте, Наталья. Для ответа на ваш вопрос необходима более точная информация. Возможность проведения операции по устранению птоза чего Вас интересует?
Владимир
14 Апреля 2023
Направлен по показаниям в офтальмологию к витроретинальному хирургу.
Запись 1 раз в месяц только по телефону. Месяц ждешь заветный день, звонишь с 8.00, ответ - записи уже нет. Таких попыток было уже 3 (!!!).
3 месяца не могу даже записаться к врачу. Платного приема нет. Записаться в регистратуре личным присутствием нельзя. Записей на более отдаленный срок (более 1 мес) не делают.
КАК ???? мне хотя бы записаться??????
Запись 1 раз в месяц только по телефону. Месяц ждешь заветный день, звонишь с 8.00, ответ - записи уже нет. Таких попыток было уже 3 (!!!).
3 месяца не могу даже записаться к врачу. Платного приема нет. Записаться в регистратуре личным присутствием нельзя. Записей на более отдаленный срок (более 1 мес) не делают.
КАК ???? мне хотя бы записаться??????
Администрация:
здравствуйте, Владимир! Давайте уточним номер, по которому вы звоните. Номер нашего кол-центра 8(384-2)39-65-33. С указанного в Вашем обращении номера на номер кол-центра не поступала ни одного звонка.
Богданов Александр Витальевич
11 Апреля 2023
Здравствуйте, с 8 февраля не могу записаться на обследования(электромиография верхних конечностей, эхокг). В день записи невозможно дозвониться (звонили 08.02,22.02,09.03,22.03,05.04.2023),постоянно занято. Когда звоню на следующий день, отвечают что записи нет и назначают следующую дату записи(через 2 нед), при этом персонал очень грубый, недослушав кладут трубку. Последний раз сказали звонить 19.04.2023. Но дозвонюсь ли?!?! Обследование необходимы для МСЭ.
Администрация:
наша медицинская организация при оказании медицинской помощи в амбулаторных условиях в плановой форме, в том числе проведение отдельных диагностических исследований и консультаций врачей-специалистов, руководствуется пунктом 8.9.1. Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов (утверждена постановлением Правительства Кемеровской области – Кузбасса от 30 декабря 2020 г. № 817), который предусматривает, что оказание медицинской помощи в амбулаторных условиях в плановой форме, в том числе проведение отдельных диагностических исследований и консультаций врачей-специалистов, осуществляется с учетом наличия очередности и сроков ожидания, которые составляют – не более 14 рабочих дней со дня назначения исследований.
Если обеспечить выполнение такого предписания не представляется возможным по причине полного заполнения очереди, то запись не производится, и предлагается пройти требуемое исследование в медицинских организациях, имеющих свободные места в очереди.
Первоначальная задача нашей больницы обеспечить диагностическими исследованиями пациентов, находящихся в стационаре КОКБ.
Морзова Надежда Андреевна
05 Апреля 2023
Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность оператору Черновой Марине Павловне. За ее профессионализм и хорошее качество консультирования! Очень хороший и отзывчивый человек, знает работу. Вежливо все объяснила, рассказала как и куда прийти на прием и что с собой взять. Спасибо ей большое за бесконечную доброту и теплое отношение к пациентам. Она профессионал своего дела! Хотелось бы по больше таких специалистов, а главное хороших людей. Спасибо вам большое что у вас работают такие хорошие специалисты! Отдельную благодарность передайте еще раз от меня Марине Павловне!
Администрация:
Здравствуйте, Надежда Андреевна! Добрые слова всегда приятны, а в адрес специалистов кол -центра - вдвойне. Это большая редкость. Сотрудники кол-центра не принимают непосредственного участия в лечебном процессе, но делают многое, чтобы пациенты были в нужное время в нужном месте - в кабинете врача!
С уважением, заведующая кол-центром М.В. Губкина
1602 - количество записей
Здравствуйте, Надежда! Согласно приказу Министерства здравоохранения Кузбасса, обеспечить запись на обследование МРТ, пациентам имеющим направление на данное обследование обязаны специалисты поликлиники, выдавшие данное направление.